Data ostatniej aktualizacji: 15.09.2025

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej wiwerna.pl, prowadzonej przez:
   
   Wiwerna Sp. z o.o.
   
   ul. Wielicka 42/B3, 30-552 Kraków
   
   NIP: 6793337446, REGON: 542313475, KRS: 0001185873
   
   E-mail: biuro@wiwerna.pl, tel. +48 455 512 216
   
   
2. Strona wiwerna.pl świadczy usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
   
   
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie każdemu użytkownikowi w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
   
   
   

2. Definicje

• Użytkownik – każda osoba korzystająca ze strony wiwerna.pl.
  
  
• Usługi – funkcjonalności udostępniane przez Administratora za pośrednictwem strony (np. formularz kontaktowy, newsletter, możliwość przeglądania treści).
  
  
• Administrator – Wiwerna Sp. z o.o.
  
  
  

3. Zakres i warunki korzystania z usług

1. Administrator świadczy na rzecz Użytkowników następujące usługi drogą elektroniczną:
   
   
   • udostępnianie treści znajdujących się na stronie,
     
     
   • możliwość skorzystania z formularza kontaktowego,
     
     
   • zapis do newslettera (jeżeli funkcjonalność jest aktywna).
     
     
2. Korzystanie z usług wymaga:
   
   
   • urządzenia z dostępem do Internetu,
     
     
   • aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i JavaScript,
     
     
   • aktywnego adresu e-mail (dla usług wymagających rejestracji lub kontaktu).
     
     
     

4. Zasady korzystania

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
   
   
2. Zakazane jest:
   
   
   • dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
     
     
   • podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie strony,
     
     
   • wykorzystywanie strony w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem.
     
     
     

5. Odpowiedzialność

1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
   
   
   • przerwy w dostępności strony wynikające z przyczyn technicznych lub niezależnych od Administratora,
     
     
   • szkody powstałe w wyniku korzystania ze strony w sposób sprzeczny z Regulaminem,
     
     
   • treści umieszczane przez osoby trzecie (np. w formularzu kontaktowym).
     
     
2. Administrator dokłada starań, aby świadczone usługi były dostępne w sposób ciągły i bezpieczny.
   
   
   

6. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie wiwerna.pl.
   
   
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO i ustawą o ochronie danych osobowych.
   
   
   

7. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania strony oraz świadczonych usług drogą elektroniczną.
   
   
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@wiwerna.pl lub listownie na adres siedziby Administratora.
   
   
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail oraz opis problemu.
   
   
4. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
   
   
   

8. Własność intelektualna

1. Wszystkie treści umieszczone na stronie (teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, materiały wideo) stanowią własność Administratora lub podmiotów współpracujących i są chronione prawem autorskim.
   
   
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie treści bez zgody Administratora jest zabronione.
   
   
   

9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie wiwerna.pl.
   
   
2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej treści na stronie.
   
   
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
   
   
4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.